BTS Tourisme

Au cours de ce programme de deux ans, les étudiants acquièrent une variété de compétences et de connaissances qui leur permettent d’assumer diverses responsabilités et activités dans le domaine du tourisme, telles que: 

– La conception d’itinéraires de voyage : créer des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des intérêts et des besoins des clients, en tenant compte des attractions touristiques, des activités, des hébergements et des transports.

– La réservation de voyages : gérer les réservations de vols, d’hôtels, de croisières, de locations de voitures et d’autres services liés aux voyages pour les clients individuels ou les groupes.

• – Le conseil aux voyageurs : fournir des informations et des conseils précieux aux voyageurs, y compris sur les destinations, les visas, les vaccins, les coutumes locales, et les meilleures pratiques en matière de voyage responsable.

– L’organisation d’événements touristiques : Être chargé de la planification, de la coordination et de la gestion d’événements spéciaux, tels que des mariages de destination, des excursions en groupe ou des conférences touristiques.

– L’accompagnement / guidage touristique : accompagner les visiteurs lors de visites guidées de sites historiques, culturels ou naturels, en partageant des informations pertinentes et en rendant l’expérience mémorable.

• – La gestion d’office de tourisme : travailler dans un office de tourisme pour fournir des informations locales, promouvoir les attractions touristiques et aider les visiteurs à planifier leur séjour.

– L’action de marketing et communication : participer à des activités de marketing, y compris la création de contenu pour les médias sociaux, la rédaction de blogs de voyage, la conception de brochures promotionnelles et la gestion des campagnes publicitaires en ligne.

• – La gestion des relations clients : s’occuper de la satisfaction des clients, recueillir leurs retours d’expérience, gérer les plaintes et fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité.

Etc.